2023年貴陽(yáng)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)案例解析：怎樣處理同學(xué)之間的矛盾？
問：兩個(gè)同學(xué)產(chǎn)生矛盾，家長(zhǎng)都認(rèn)為自己小孩沒有錯(cuò)，作為班主任，你應(yīng)該怎么辦?
答題方向：面對(duì)這種問題，教師應(yīng)該合理解決，從關(guān)鍵人物“小孩”入手，家長(zhǎng)問題就可以順勢(shì)化解。
解析：
1.正確表明。
作為班主任，我必須嚴(yán)肅面對(duì)這個(gè)問題，絕不因?yàn)榧议L(zhǎng)的介入而讓這個(gè)問題“不做即過”。合理處理好學(xué)生矛盾是我作為班主任應(yīng)該要做的基本工作。
2.具體解決。
首先，我會(huì)私底下找雙方同學(xué)挨個(gè)了解具體矛盾產(chǎn)生的原因。幫助學(xué)生從問題出發(fā)，從原因出發(fā)，幫助學(xué)生解決矛盾。
如果是因?yàn)楹⒆幼陨硭降紫乱驗(yàn)樾∈露l(fā)生問題，我會(huì)告訴他們換位思考，彼此道歉這件事情就過去了;如果是因?yàn)楹⒆拥拿苁巧婕暗揭恍┰瓌t性的大問題大錯(cuò)誤，我會(huì)嚴(yán)肅告訴孩子相關(guān)的根本性原則，并請(qǐng)兩位孩子互相碰面，在辦公室嚴(yán)厲批評(píng)。其次，我會(huì)讓兩位孩子的家長(zhǎng)來辦公室，當(dāng)著孩子的面正確理解問題的原因。同時(shí)，私底下告訴兩位家長(zhǎng)不允許包庇孩子的根本性問題，必須要正面錯(cuò)誤才能學(xué)會(huì)為人。
3.事后關(guān)注。適當(dāng)召開家長(zhǎng)會(huì)，掌握孩子的成長(zhǎng)變化。并隨時(shí)關(guān)注這兩位孩子。
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