163貴州人事網(wǎng)2018年7月13日訊:年初,六盤水市遭遇大范圍凝凍,一條《水城政務(wù)服務(wù):馬路斷了,走“網(wǎng)路”》 的新聞經(jīng)人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、今貴州、六盤水日報等主流媒體轉(zhuǎn)載引起強烈反響,群眾紛紛為水城縣便捷高效、人性化的政務(wù)服務(wù)“點贊”。
程序多、時間長、來回跑一直是企業(yè)和群眾辦事的“痛點”,水城縣深化“放管服”改革,大力推進“ 互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,將行政審批、行政許可、服務(wù)事項向網(wǎng)上辦事大廳集中,目前,進駐貴州省網(wǎng)上辦事大廳的事項達11類共計3484項。去年8月開始,該縣投入上千萬元,啟動25個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)政府服務(wù)中心、164個村(居、社區(qū))便民服務(wù)站標準化建設(shè)工作,與貴州省網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)相連。辦事群眾在“申請材料齊全、符合法定條件”的前提下,“最多跑一次”縣、鄉(xiāng)、村的辦事大廳,就能將所辦事項“一次搞定”。
為推動政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化,水城縣結(jié)合實際,創(chuàng)新推出“九統(tǒng)一”,即統(tǒng)一機構(gòu)名稱、統(tǒng)一窗口前臺、統(tǒng)一大廳背景、統(tǒng)一設(shè)備設(shè)施樹立外部形象,統(tǒng)一“一窗式受理”辦理模式、統(tǒng)一進駐事項、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一村級出具證明模板強化內(nèi)在素質(zhì),內(nèi)外兼修打造以縣級政務(wù)服務(wù)中心為“龍頭”、以鄉(xiāng)級政務(wù)服務(wù)中心為支撐、以村級便民服務(wù)站為基礎(chǔ)的三級標準化政務(wù)服務(wù)體系。經(jīng)梳理,鄉(xiāng)級政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一進駐66個事項,村級便民服務(wù)站統(tǒng)一進駐24個事項。
在“九統(tǒng)一”的基礎(chǔ)上,水城縣政務(wù)服務(wù)中心組織進駐部門窗口,點對點對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)及所轄村(居、社區(qū))進行“傳幫帶”,指導規(guī)范錄入、網(wǎng)上申報、行政審批等具體操作,促進鄉(xiāng)村兩級政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標準化運行,實現(xiàn)“進一扇門,辦全部事;進一張網(wǎng),辦全省事”目標, 打造政務(wù)服務(wù)“水城品牌”。
“村便民服務(wù)站嚴格按照‘九統(tǒng)一’標準建設(shè),可以為村民提供計生、民政等24項便民服務(wù)。”野鐘鄉(xiāng)響石村村支書劉小才說,自從村里有了便民服務(wù)站,不僅方便了村民辦事,很多村民還喜歡來這里拉家常、說問題 、詢政策,便民服務(wù)站也成了傾聽群眾心聲、了解村情民意的“窗口”。
據(jù)統(tǒng)計,今年上半年,通過縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),水城縣完成各類事項網(wǎng)絡(luò)申報26212項,網(wǎng)絡(luò)申報量是去年的263%。
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